الوسمي
07-05-2002, 01:22 AM
أعزائي
تحياتي
قد يكون هذا الموضوع مهم بالنسبة للجميع .... وذا صلة بالموضوع السابق المعنون ( مقاطعة اتصالات ) جعل الله يقطع رزقهم ...!!!
وإليكم قصتي مع الخدمة المتميزه التي احضى بها من اتصالات أو من الامارات للانترنت والوسائط المتخلفة.
لن أتكلم عن سعر التعريفة أو سعر الاستخدام ولكن سأبدأ من حيث بديت...!!
بدأت خدمة الانترنت فعلياً وانتشرت في 96 بشكل واسع ... وكانت رديئة لدرجة أن كلمة الرداءة قد تبرأت منها.
في ال 99 أخذت الخط الذي يسمونه ال ISDN والعياذ بالله..... فلم أجد الفرق بل كان الفرق في سعر الخدمة وفي التوصيلات التي قاموا بها من خارج المنطقة إلى المنزل إلى موضع الجهاز ... دفعت المئات بل الآلاف لكي أجد ما لم أتوقعه .... اشتكيت ولكن الشكوى لغير الله مذله.....!! وللأسف وجدتهم مستعدين دائماً وأبداً فارغين أفواههم التي لن يملأها غير الطين والتراب والحمأ..!!!
بعد مرور أشهر قالوا أن الخدمة تتطورت وأصبحت أسرع بأكثر من الضعف ... تحولت إلى قناتين لتصبح السرعة 128 kb/sec حيث أن سرعة ال ISDN 64 kb\sec وهذا افتراء وكذب والعياذ بالله..!!
لم أجد هذه السرعة ولم أجد سرعة التنزيل مساوية لوعودهم الخبيثة ، حيث أنه من المفروض أن تكون سرعة تنزيل الملفات بالطريقة التالية 128 / 8 = 16 كيلو بايت في الثانية ولم أقرأ هذا العدد أبداً بل كان العدد يصل في أحسن الحالات إلى 8 كيلو بايت في الثانية ... وأذكر أنني دخلت موقع يحسب لك سرعة اتصالك بدقة في أسوأ الحالات فوجدت انني متصل في حالة ال 128 كيلو بت بسرعة لا تتجاوز 68 كيلو بت في الثانية .... فماذا أفعل..؟؟
غيرت المودم .... وليتني لم أدفع...!!!
في معرض جيتكس 99 وعدونا باطلاق خدمة الوسائط المتعددة وهي التي يسمونها بالشامل .. وليتهم سموها خدمة الشايب...!!!!
وانتظرنا حتى تم اطلاق الخدمة ودفعنا المئات للتوصيل وما يقارب الألف لتأجير المودم وفاتورة تصل إلى 300 درهم ثابته شهرياً ...
اشترطوا أن يكون نظام التشغيل الويندوز 95 أو 98 أي أننا يجب أن نتخلف لا أن نتقدم .... حيث أنني رقيت الجهاز منذ إصدار الويندوز 2000 برو ....
لا يهم ... اشتريت جهازاً وحملت به نظام التشغيل المطلوب لاستخدام الانترنت فقط لانني لم أكن مستعداً أن اتنازل عن الويندوز 2000 في جهازي الرئيسي...
كان المودم 3020 التعيس
الخدمة متقطعة والتنزيل خائب
اشتكيت وقرروا تبديل المودم على حسابي
4020 هو الحل
تباً لهم لم يحدث أي شيء والخط متقطع بشكل يستحيل أن تستفيد منه إلا في ثواني معدودة..!!
جاء الخبراء ليصلحوا الخط
اشتغل لنصف يوم ورجع كما كان..!!
اتصلت بخدمة 800 للابلاغ عن الاعطال فنبتت لي العروق حتى رفعوا السماعة وبدا الحوار..!!
آآآآآآآآآآآآآآآي ... مين أنته
أنا مشترك لديكم بخدمة الشامل ولدي مشكلة ..
إنشاء الله لا موشكل ولا حاجة .... بالجيم اللينة
كم رقم الحساب..؟
كذا وكذا وكذا
لحزه من فزلك..!!
فاصبحت عروقي تبحث عميقاً في الأرض الممحلة..!!
آآآآآآآآآآآآي ما فيه موشكل يا خي ..!!
ليش مافيه مشكلة الخط لا يعمل...
بسيطه ... انته لا تعرف ما ذا تفعل..!!
أخبرني ماذا أفعل ..؟
أقفل الجهاز لمدة عشر دقائق وافصل الخط من النقطة وانتظر بعد عشر دقايق اعد وصل الخط ثم اطلق العنان للكمبيوتر وبالهنا والشفاء إنشاء الله...!!
هذا فقط...؟
نعم هذه الوصفة ناجعه ومجربة في كذا وكذا ... وهي من اختراع كبير المخربين عندنا ... أقصد كبيرالمهندسين..!!
وهل تنتظر على الخط لاعرف إن كانت ستنجح ..؟؟
انته مالك يا أخي جرب وسيشتغل ..( افتى القرضاوي)
إذا لم تشتغل سأعيد الاتصال ...
طبعاً لم تشتغل لانه لا توجد خدمة أصلاً...!!!
أعدت الاتصال ورد علي آخر وعلمني بطريقة أخرى ولم تنجح .... حاولت افهامه أن الخدمة منقطعة أصلا ولكن لم يستجب وفتح لي ملف case
بدأ الضيوف من اتصالات يتوافدون على المنزل ... من جميع أنواع الصنان... عفواً لهذه الكلمة ولكنه الواقع...
يوم يومين ثلاثة ... اشتغل الخط ولكنه متقطع.......
والحل..؟؟
المودم الجديد هو الحل 4060
على فكرة اتصالات تتعامل مع شركة تسمى efficient speed stream شركة تعبانه مثلهم... يحاو لالمرء أن يستفسر منهم عن أمر معين ولكنهم لا يردون عليه..
اسمحولي على اللغة ولكن الغيظ ثم الغيظ ثم الكراهية....!!!
تم تبديل المودم بالمودم الخارق الموعود ... لم تتغير المشكلة..
ذهبت للسوق لابحث عن مودم يتوافق مع الويندوز 2000 لانه في الحقيقة ضقت ذرعاً بنظام ال 98 ..
وجدت مودم من شركة جينيوس key وهو مودم داخلي ويتوافق مع نظام التشغيل ويعطي دعما لخط يصل إلى 10 mb/sec ..
اشتغل الجهاز واشتغل الخط .. وكانت سرعته فائقة فعلاً ....
فرحت لمدة يومين وزاد استغرابي عندما انزلت أحد البرامج الذي كان بحجم 28 ميجبايت... حيث وصل سرعة التنزيل إلى حد ٍ خارق بالنسبة للخدمة ولن تصدقوني في الرقم الذي سأقول .... 1 ميجابايت في الثانية وهذا عملياً مستحيل حيث أن سرعة الانزال في في خدمة الشايب تصل ذروتها عند 386 / 8 = 48 كيلوبايت في الثانية .. حيث استغرق تنزيل هذا البرنامج ما يقارب النصف دقيقة فقط ... كيف ..؟ لا أدري..!!
بعدها بدأت المشاكل .... انقطع الخط وظهرت لي حالة المودم والتوصيل التي تقول network connection unpluged اتصلت باتصالات فقامت القيامة..
قالوا أنني تسببت في دما ر المقسم حيث أن هذا المودم قوي جداً مما جهلع سبباً رئيسياً لاغلاق البورت ....
قاوا لي أن المقسم قريب من المنزل مما جعل الداتا تتراكم في البورت وتسببت في دماره...؟؟!!!!
المهم رجعنا إلى الويندوز 98 وانتظرت ... حتى جاء الفرج..
هناك درايفر يتوافق مع 2000 وطرت فرحاً لانني ساتخلص من الكابوس...
المشكلة قائمة الخط متقطع ولم أهنأ بما يسمونه السرعة...
الخدمة ردئية والدفع مستمر رغم الشكاوي والتظلم لاعادة النقود... ولكن هيهات..
الآن وبعد جهاد ٍ مع هذه المؤسسة استخدم الويندوز xp مع مودمهم الردئ ... ولا أخفيكم سراً أنهم أغبياء ومتخلفون .....
وهم جهلة أيضا .... بعد عناء كبير ولمدة شهر من تركيب الكيبلات والحفر والتبديل وتوصيل الخطوط وجدت أن الخط الخارج من النقطة في المنزل إلى موضع الكمبيوتر متشابك ورديء مع خطوط أخرى ... ناهيك أن السلك الموصل من النطقة في الغرفة إلى المودم ... تعبان.... وأنا الذي أخبرتهم بذلك...
أخيراً أشتغل الخط ولا مشاكل ... الحمدلله على كل حال..
ولكن...!!!
رجع الخط متقطعاً بمعدل 3 مرات في الدقيقة .....
ما هو الحل...
قالوا أن المقسم بعيد كل البعد عن المنزل مما يناقض ما سبق.... لا يعرفون ماذا يقولون ... الخدمة .... تباً لها رديئة ومتعبة .... ولا زلت أعاني من هذا الخط الشامل ....
المسألة ليست مسالة نقود .... ولكنها مبداً
إذا لم تكن اتصالات مسؤلة عما يحدث ، أو انها تسعى لتقديم الخدمة المتميزة للجمهور ... فإنها ولا شك هي معين التخلف الذي لا ينضب....
وإذا هي ليست من الكفاءة لتقديم تلك الوعود ... فالاحسن لها أن تبقى بعيداً عن هذا المجال ... وتعطي الفرصة لآخرين لتقديم خدمات الانترنت..
إنني آسف للاطالة ولكن هذه القصة واقعية ومستمرة للحظة هذه.... وخوفي أن يضيع ما كتبت هباءً حيث أن الخط متقطع وواجهت الامرين لكي أسجل في قائمة الدخول منذ قليل ...وخوفي أن ينقطع الخط ولا يصل الموضوع إلى منتداكم ....
دعونا نرفع الشعار عاليا ً
لا للاتصالات...!!!!
تحياتي
قد يكون هذا الموضوع مهم بالنسبة للجميع .... وذا صلة بالموضوع السابق المعنون ( مقاطعة اتصالات ) جعل الله يقطع رزقهم ...!!!
وإليكم قصتي مع الخدمة المتميزه التي احضى بها من اتصالات أو من الامارات للانترنت والوسائط المتخلفة.
لن أتكلم عن سعر التعريفة أو سعر الاستخدام ولكن سأبدأ من حيث بديت...!!
بدأت خدمة الانترنت فعلياً وانتشرت في 96 بشكل واسع ... وكانت رديئة لدرجة أن كلمة الرداءة قد تبرأت منها.
في ال 99 أخذت الخط الذي يسمونه ال ISDN والعياذ بالله..... فلم أجد الفرق بل كان الفرق في سعر الخدمة وفي التوصيلات التي قاموا بها من خارج المنطقة إلى المنزل إلى موضع الجهاز ... دفعت المئات بل الآلاف لكي أجد ما لم أتوقعه .... اشتكيت ولكن الشكوى لغير الله مذله.....!! وللأسف وجدتهم مستعدين دائماً وأبداً فارغين أفواههم التي لن يملأها غير الطين والتراب والحمأ..!!!
بعد مرور أشهر قالوا أن الخدمة تتطورت وأصبحت أسرع بأكثر من الضعف ... تحولت إلى قناتين لتصبح السرعة 128 kb/sec حيث أن سرعة ال ISDN 64 kb\sec وهذا افتراء وكذب والعياذ بالله..!!
لم أجد هذه السرعة ولم أجد سرعة التنزيل مساوية لوعودهم الخبيثة ، حيث أنه من المفروض أن تكون سرعة تنزيل الملفات بالطريقة التالية 128 / 8 = 16 كيلو بايت في الثانية ولم أقرأ هذا العدد أبداً بل كان العدد يصل في أحسن الحالات إلى 8 كيلو بايت في الثانية ... وأذكر أنني دخلت موقع يحسب لك سرعة اتصالك بدقة في أسوأ الحالات فوجدت انني متصل في حالة ال 128 كيلو بت بسرعة لا تتجاوز 68 كيلو بت في الثانية .... فماذا أفعل..؟؟
غيرت المودم .... وليتني لم أدفع...!!!
في معرض جيتكس 99 وعدونا باطلاق خدمة الوسائط المتعددة وهي التي يسمونها بالشامل .. وليتهم سموها خدمة الشايب...!!!!
وانتظرنا حتى تم اطلاق الخدمة ودفعنا المئات للتوصيل وما يقارب الألف لتأجير المودم وفاتورة تصل إلى 300 درهم ثابته شهرياً ...
اشترطوا أن يكون نظام التشغيل الويندوز 95 أو 98 أي أننا يجب أن نتخلف لا أن نتقدم .... حيث أنني رقيت الجهاز منذ إصدار الويندوز 2000 برو ....
لا يهم ... اشتريت جهازاً وحملت به نظام التشغيل المطلوب لاستخدام الانترنت فقط لانني لم أكن مستعداً أن اتنازل عن الويندوز 2000 في جهازي الرئيسي...
كان المودم 3020 التعيس
الخدمة متقطعة والتنزيل خائب
اشتكيت وقرروا تبديل المودم على حسابي
4020 هو الحل
تباً لهم لم يحدث أي شيء والخط متقطع بشكل يستحيل أن تستفيد منه إلا في ثواني معدودة..!!
جاء الخبراء ليصلحوا الخط
اشتغل لنصف يوم ورجع كما كان..!!
اتصلت بخدمة 800 للابلاغ عن الاعطال فنبتت لي العروق حتى رفعوا السماعة وبدا الحوار..!!
آآآآآآآآآآآآآآآي ... مين أنته
أنا مشترك لديكم بخدمة الشامل ولدي مشكلة ..
إنشاء الله لا موشكل ولا حاجة .... بالجيم اللينة
كم رقم الحساب..؟
كذا وكذا وكذا
لحزه من فزلك..!!
فاصبحت عروقي تبحث عميقاً في الأرض الممحلة..!!
آآآآآآآآآآآآي ما فيه موشكل يا خي ..!!
ليش مافيه مشكلة الخط لا يعمل...
بسيطه ... انته لا تعرف ما ذا تفعل..!!
أخبرني ماذا أفعل ..؟
أقفل الجهاز لمدة عشر دقائق وافصل الخط من النقطة وانتظر بعد عشر دقايق اعد وصل الخط ثم اطلق العنان للكمبيوتر وبالهنا والشفاء إنشاء الله...!!
هذا فقط...؟
نعم هذه الوصفة ناجعه ومجربة في كذا وكذا ... وهي من اختراع كبير المخربين عندنا ... أقصد كبيرالمهندسين..!!
وهل تنتظر على الخط لاعرف إن كانت ستنجح ..؟؟
انته مالك يا أخي جرب وسيشتغل ..( افتى القرضاوي)
إذا لم تشتغل سأعيد الاتصال ...
طبعاً لم تشتغل لانه لا توجد خدمة أصلاً...!!!
أعدت الاتصال ورد علي آخر وعلمني بطريقة أخرى ولم تنجح .... حاولت افهامه أن الخدمة منقطعة أصلا ولكن لم يستجب وفتح لي ملف case
بدأ الضيوف من اتصالات يتوافدون على المنزل ... من جميع أنواع الصنان... عفواً لهذه الكلمة ولكنه الواقع...
يوم يومين ثلاثة ... اشتغل الخط ولكنه متقطع.......
والحل..؟؟
المودم الجديد هو الحل 4060
على فكرة اتصالات تتعامل مع شركة تسمى efficient speed stream شركة تعبانه مثلهم... يحاو لالمرء أن يستفسر منهم عن أمر معين ولكنهم لا يردون عليه..
اسمحولي على اللغة ولكن الغيظ ثم الغيظ ثم الكراهية....!!!
تم تبديل المودم بالمودم الخارق الموعود ... لم تتغير المشكلة..
ذهبت للسوق لابحث عن مودم يتوافق مع الويندوز 2000 لانه في الحقيقة ضقت ذرعاً بنظام ال 98 ..
وجدت مودم من شركة جينيوس key وهو مودم داخلي ويتوافق مع نظام التشغيل ويعطي دعما لخط يصل إلى 10 mb/sec ..
اشتغل الجهاز واشتغل الخط .. وكانت سرعته فائقة فعلاً ....
فرحت لمدة يومين وزاد استغرابي عندما انزلت أحد البرامج الذي كان بحجم 28 ميجبايت... حيث وصل سرعة التنزيل إلى حد ٍ خارق بالنسبة للخدمة ولن تصدقوني في الرقم الذي سأقول .... 1 ميجابايت في الثانية وهذا عملياً مستحيل حيث أن سرعة الانزال في في خدمة الشايب تصل ذروتها عند 386 / 8 = 48 كيلوبايت في الثانية .. حيث استغرق تنزيل هذا البرنامج ما يقارب النصف دقيقة فقط ... كيف ..؟ لا أدري..!!
بعدها بدأت المشاكل .... انقطع الخط وظهرت لي حالة المودم والتوصيل التي تقول network connection unpluged اتصلت باتصالات فقامت القيامة..
قالوا أنني تسببت في دما ر المقسم حيث أن هذا المودم قوي جداً مما جهلع سبباً رئيسياً لاغلاق البورت ....
قاوا لي أن المقسم قريب من المنزل مما جعل الداتا تتراكم في البورت وتسببت في دماره...؟؟!!!!
المهم رجعنا إلى الويندوز 98 وانتظرت ... حتى جاء الفرج..
هناك درايفر يتوافق مع 2000 وطرت فرحاً لانني ساتخلص من الكابوس...
المشكلة قائمة الخط متقطع ولم أهنأ بما يسمونه السرعة...
الخدمة ردئية والدفع مستمر رغم الشكاوي والتظلم لاعادة النقود... ولكن هيهات..
الآن وبعد جهاد ٍ مع هذه المؤسسة استخدم الويندوز xp مع مودمهم الردئ ... ولا أخفيكم سراً أنهم أغبياء ومتخلفون .....
وهم جهلة أيضا .... بعد عناء كبير ولمدة شهر من تركيب الكيبلات والحفر والتبديل وتوصيل الخطوط وجدت أن الخط الخارج من النقطة في المنزل إلى موضع الكمبيوتر متشابك ورديء مع خطوط أخرى ... ناهيك أن السلك الموصل من النطقة في الغرفة إلى المودم ... تعبان.... وأنا الذي أخبرتهم بذلك...
أخيراً أشتغل الخط ولا مشاكل ... الحمدلله على كل حال..
ولكن...!!!
رجع الخط متقطعاً بمعدل 3 مرات في الدقيقة .....
ما هو الحل...
قالوا أن المقسم بعيد كل البعد عن المنزل مما يناقض ما سبق.... لا يعرفون ماذا يقولون ... الخدمة .... تباً لها رديئة ومتعبة .... ولا زلت أعاني من هذا الخط الشامل ....
المسألة ليست مسالة نقود .... ولكنها مبداً
إذا لم تكن اتصالات مسؤلة عما يحدث ، أو انها تسعى لتقديم الخدمة المتميزة للجمهور ... فإنها ولا شك هي معين التخلف الذي لا ينضب....
وإذا هي ليست من الكفاءة لتقديم تلك الوعود ... فالاحسن لها أن تبقى بعيداً عن هذا المجال ... وتعطي الفرصة لآخرين لتقديم خدمات الانترنت..
إنني آسف للاطالة ولكن هذه القصة واقعية ومستمرة للحظة هذه.... وخوفي أن يضيع ما كتبت هباءً حيث أن الخط متقطع وواجهت الامرين لكي أسجل في قائمة الدخول منذ قليل ...وخوفي أن ينقطع الخط ولا يصل الموضوع إلى منتداكم ....
دعونا نرفع الشعار عاليا ً
لا للاتصالات...!!!!